Veel gestelde vragen
- Ik zie dat ik mij op uw site kan aanmelden, waarom is dit?
- Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?
- Hebben anderen tevens toegang tot mijn mappen?
- Ik wil een order plaatsen, hoe kan dit snel?
- Kan ik ook een eigen ordernummer aan mijn orders meegeven?
- Ik wil graag mijn etikettekst doorgeven via de site?
- Ik wil een bestand sturen naar Etipost.
- Moet de naam die ik geef aan mijn bestanden voldoen aan bepaalde eisen?
- Moeten afbeeldingen aan een bepaald formaat voldoen?
- Hoe lang kan ik mijn bestanden, beelden en ontwerpen bewaren?
- Ik zie niet alles bij het surfen op jullie site. Hoe kan dit?
- Kan ik jullie site ook op een "Apple" raadplegen?
- Ik kan uw actie niet vinden?
- Ik wil graag meer weten over andere producten.
- Aanleveringspecificaties
- Leveringsvoorwaarden
1. Ik zie dat ik mij op uw site kan aanmelden, waarom is dit?
Om optimaal en veilig gebruik te kunnen maken van alle mogelijkheden van de site, vragen wij u in te loggen en bij uw registratie een aantal gegevens in te vullen. Dit aanmelden is gratis en opent de toegang tot uw persoonlijke mappen: mijn etipost. U kunt o.a. uw eigen orderhistorie, favorieten en herbestellijst overzichtelijk bekijken.
2. Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?
Met uw gebruikersnaam en wachtwoord kunt u inloggen. Nadat u bent ingelogd klikt u op de module "Mijn gegevens".
In de module "Mijn gegevens" kunt u het wachtwoord en het factuur/afleveradres aanpassen. Om de aangepaste gegevens op te slaan klikt u afsluitend op de knop "Profiel nu bijwerken". De gegevens zijn nu bijgewerkt.
3. Hebben anderen tevens toegang tot mijn mappen?
Alleen u heeft toegang tot uw persoonlijke mappen, bestanden en afbeeldingen. Door het aanmelden met uw gebruikersnaam en uw wachtwoord heeft u een beveiligde toegang tot uw persoonlijke bestanden. U kunt anderen wel machtigen tot het geheel of gedeeltelijk raadplegen en wijzigen van uw bestanden. Dit kunt u zelf regelen via de menu optie "uw bestanden", "persoonlijke info", "gebruikersmanagement". Voor meer info met betrekking tot subgebruikers en rechten: Rechten per gebruiker
4. Ik wil een order plaatsen, hoe kan dit snel?
Via deze webshop: U zoekt via de navigatiebalk aan de linkerkant van de site naar de etiketten of producten die u wenst. Na het aanklikken van uw keuze, wijst de website u vanzelf wat u moet doen.
Via Email: Stuur een email naar etipost(at)nsd.nl met daarin uw gegevens, het aantal etiketten dat u wenst, het formaat, de drukkleur en als attachment uw afbeelding of ontwerp. Wij zullen dan zo snel mogelijk uw order in verwerking zetten. Bij vragen zullen wij contact met u opnemen.
5. Kan ik ook een eigen ordernummer aan mijn orders meegeven?
Ja, u kunt in het bestelproces uw eigen ordernummer of referentie meegeven. Uw referentie of ordernummer zal ook op de orderbevestiging en op de factuur worden vermeld.
6. Ik wil graag mijn etikettekst doorgeven via de site?
Mogelijkheid 1: Nadat u de keuze van uw etiketten heeft gemaakt (toevoegen aan winkelwagen) en op de button " doorgaan met bestelling" heeft geklikt, krijgt u de mogelijkheid om een afbeelding te uploaden en/of een tekst aan te geven.
Mogelijkheid 2: Nadat u de order heeft geplaatst krijgt u een ordernummer. Dit verschijnt linksboven in het scherm. Email uw tekst, afbeelding, foto of ontwerp naar etipost(at)nsd.nl en verwijs dan naar dit ordernummer. Meer hoeft u niet te doen.
7. Ik wil een bestand sturen naar Etipost.
Klik rechtsboven op 'contact'. Voeg uw bestand in het formulier. Graag uw gegevens inclusief telefoonnummer vermelden en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
8. Moet de naam die ik geef aan mijn bestanden voldoen aan bepaalde eisen?
Bestanden kunt u naar eigen inzicht een naam geven. Hiervoor gelden dezelfde regels als die normaal voor het opslaan van een document gelden. Toch adviseren wij u spaties en andere leestekens te vermijden. Dit sluit eventuele problemen volledig uit.
9. Moeten afbeeldingen aan een bepaald formaat voldoen?
NSD Etipost ondersteunt de meeste bestandsformaten. Klik hier voor de documentatie. Indien wij niet kunnen werken met uw bestand zullen wij contact met u opnemen.
10. Hoe lang kan ik mijn bestanden, beelden en ontwerpen bewaren?
Wij kennen geen beperking in de termijn dat u uw bestanden kunt bewaren in uw persoonlijke mappen.
11. Ik zie niet alles bij het surfen op jullie site. Hoe kan dit?
Waarschijnlijk werkt u met een oude versie browser. Onze site functioneert goed onder Microsoft Internet Explorer en Netscape Communicator vanaf versie 4. Mocht u een lagere versie hebben, adviseren wij u een nieuwere versie te downloaden.
12. Kan ik jullie site ook op een "Apple" raadplegen?
Etipost is meestal ook op de Apple te raadplegen, echter niet altijd. B.v. met uitzondering van de Design Studio.
13. Ik kan uw actie niet vinden?
Vragen over acties kunt u stellen aan ons verkoopteam. Bel met ons kantoor in Rotterdam op telefoonnummer: +31 (0)10 2040300 en wij helpen u zo snel mogelijk verder.
14. Ik wil graag meer weten over andere producten.
NSD Etipost is onderdeel van NSD International. Zie www.nsdinternational.com voor al onze producten.
15. Aanleveringspecificatie
Voor een optimaal eindresultaat van uw bedrukte etiketten is het van belang dat NSD Etipost de juiste bestandsformaten van u ontvangt.
De informatie in onderstaande link is daarom een handig hulpmiddel om u hiermee verder op weg te helpen.
16. Leveringsvoorwaarden
De door u verstrekte gegevens worden gebruikt om uw order/offerte uit te voeren. NSD-Etipost gebruikt de door u verstrekte gegevens om met u te communiceren en u op de hoogte te houden van relevante ontwikkelingen.
NSD Etipost verkoopt of stelt uw gegevens niet ter beschikking van derden.
Klik op de link voor onze leveringsvoorwaarden: Leveringsvoorwaarden (PDF)
Heeft u vragen, suggesties of opmerkingen of wilt u een van onze brochure's of catalogus aanvragen?
Stuur ons een e-mail: etipost(at)nsd.nl, of bel 010 - 20 40 300. Wij zijn u graag van dienst!